Retourbeleid 

Retourneren & Ruilen

Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

🔄 Retourvoorwaarden

• Het product moet ongedragen en onbeschadigd zijn.

• Schoenen mogen alleen gepast worden zoals in een winkel.

• De originele schoenendoos dient onbeschadigd retour gestuurd te worden.

• Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

📦 Hoe retourneer je?

1. Meld je retour aan via e-mail: mysteppstore@gmail.com

2. Vermeld je ordernummer

3. Stuur het pakket binnen 14 dagen terug

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

🔄 Ruilen

Wil je een andere maat of kleur?

1. Stuur een berichtje je via e-mail: mysteppstore@gmail.com en geef daarin aan dat je je aankoop wilt ruilen.

2. Geef in de mail aan de juiste maat en/of kleur.

3. Stuur het artikel retour volgens de retourprocedure.

Zo ben je verzekerd van snelle verwerking en beschikbaarheid.

💳 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.